Υπήρξε πολύς θόρυβος γύρω από τον ρόλο που μπορεί να παίξει η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης στην εργασία και όπως φαίνεται, το εργατικό δυναμικό έχει ακόμα πολλά να κάνει.
Σύμφωνα με μια νέα έκθεση της Salesforce που κοινοποίησε το CNBC, η οποία εξέτασε 11.000 εργαζομένους σε 11 αγορές εργασίας τον Φεβρουάριο, ανακάλυψε «πώς το εργατικό δυναμικό αντιλαμβάνεται τον ρόλο που θα παίξει η γενετική τεχνητή νοημοσύνη» στις θέσεις εργασίας.
Η εμφάνιση του chatbot ChatGPT πυροδότησε μια κούρσα εξοπλισμών τεχνητής νοημοσύνης τους τελευταίους μήνες : Οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας — συμπεριλαμβανομένων των Google , Microsoft και Salesforce — έκτοτε προσπάθησαν να εμφυσήσουν την τεχνητή νοημοσύνη σε όλη την επιχείρησή τους.
Η Salesforce κυκλοφόρησε πρόσφατα το Einstein GPT — το οποίο χρησιμοποιεί γενετική τεχνολογία AI και προηγμένα μοντέλα AI του OpenAI — για να βοηθήσει με εργασίες όπως η δημιουργία εξατομικευμένων email για πωλητές και απαντήσεις για εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών.
Η Διευθύνουσα Σύμβουλος του Slack, Lidiane Jones, σχετικά με την ενσωμάτωση της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης
Ωστόσο, παρόλο που οι εταιρείες πραγματοποιούν τεράστιες επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη , οι περισσότεροι εργαζόμενοι δεν το έχουν χρησιμοποιήσει ακόμη – «μόνο 1 στους 10» παγκοσμίως λέει ότι ο καθημερινός τους ρόλος περιλαμβάνει επί του παρόντος δεξιότητες τεχνητής νοημοσύνης, σύμφωνα με την έρευνα.
Τέτοιες δεξιότητες περιλαμβάνουν γλώσσες προγραμματισμού ειδικές για την τεχνητή νοημοσύνη, μηχανική εκμάθηση και δοκιμές αυτοματισμού.
Αυτό συμβαίνει παρά τον «ενθουσιασμό» που νιώθουν οι εργαζόμενοι σχετικά με την προοπτική χρήσης γενετικής τεχνητής νοημοσύνης στην εργασία, δήλωσε το Salesforce.
«Στην πραγματικότητα, περισσότεροι εργαζόμενοι ενθουσιάστηκαν με τη χρήση του στον χώρο εργασίας τους (58%) παρά ανησύχησαν μήπως τους αντικαταστήσει στη δουλειά τους (42%)», πρόσθεσε η εταιρεία λογισμικού cloud.
Η ικανότητα του Generative AI να δημιουργεί κείμενο, εικόνες και άλλο περιεχόμενο ως απάντηση στην ανθρώπινη συνεισφορά έχει αναδείξει νέους φόβους για την αντικατάσταση των θέσεων εργασίας από την τεχνολογία.
Με την ικανότητά του να υπερφορτώνει τις ανθρώπινες ικανότητες, η τεχνητή νοημοσύνη θα πρέπει να χρησιμοποιείται ως εργαλείο για την ενδυνάμωση του εργατικού δυναμικού αντί να τα εμποδίζει ή να αντικαθιστά την ανθρώπινη παρέμβαση.
