Στο σημερινό τοπίο της εργασίας, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) δεν είναι πια ένα “καινούργιο παιχνίδι” για όσους αγαπούν την τεχνολογία ή μια καινοτομία που απλώς κοσμεί τα δελτία τύπου των εταιρειών. Είναι πλέον εργαλείο καθημερινής παραγωγής, στρατηγικός πυλώνας και όπως φαίνεται κριτήριο αξιολόγησης. Σε έναν κόσμο όπου η ταχύτητα και η αποδοτικότητα καθορίζουν την επιβίωση, οι εταιρείες στρέφουν το βλέμμα τους σε μια νέα, λιγότερο ορατή αλλά απολύτως μετρήσιμη παράμετρο: πόσο συχνά οι εργαζόμενοί τους χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη. 

Δεν μιλάμε για απλή περιέργεια. Πρόκειται για μια μεθοδική καταγραφή που σε πολλές περιπτώσεις γίνεται χωρίς τυμπανοκρουσίες. Ο στόχος; Να διασφαλιστεί ότι τα εκατομμύρια που επενδύονται σε άδειες χρήσης, εκπαίδευση και ενσωμάτωση εργαλείων όπως το ChatGPT επιστρέφουν στην εταιρεία ως αύξηση παραγωγικότητας, μείωση κόστους ή στην καλύτερη περίπτωση στρατηγικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού. 

Οι ειδικοί δεν ωραιοποιούν την κατάσταση. Όσοι δεν “ανέβουν στο τρένο” της AI κινδυνεύουν να βρεθούν εκτός τροχιάς. Ο David Martin, επικεφαλής του παγκόσμιου τμήματος ανθρώπινου δυναμικού της Boston Consulting Group, το λέει ξεκάθαρα: «Πρέπει να κατανοήσετε ότι εκεί κατευθύνεται ο κόσμος και να αφιερώσετε χρόνο για να αναβαθμίσετε τις δεξιότητές σας». Με άλλα λόγια η τεχνητή νοημοσύνη παύει να είναι “ωραίο να την ξέρεις” και γίνεται “απαραίτητο να την κατέχεις”. 

Η Google ήδη παρακολουθεί την εβδομαδιαία αύξηση παραγωγικότητας των μηχανικών της μέσω της χρήσης AI. Ο Sundar Pichai, ο CEO της αποκάλυψε ότι καταγράφεται κατά μέσο όρο βελτίωση 10%, ένα νούμερο που για εταιρεία τέτοιου μεγέθους μεταφράζεται σε εκατομμύρια δολάρια. Η Microsoft κινείται στην ίδια κατεύθυνση, μετρώντας τη χρήση AI στα τμήματά της και αφήνοντας ανοιχτό το ενδεχόμενο να προσθέσει σχετικό δείκτη στις αξιολογήσεις απόδοσης. 

Δεν πρόκειται για προνόμιο των κολοσσών. Εταιρείες λογισμικού παρακολούθησης όπως οι Worklytics, ActivTrak και Hubstaff αναφέρουν ότι η ζήτηση για δυνατότητα καταγραφής της χρήσης AI έχει εκτοξευθεί τα τελευταία δύο χρόνια. Τα εργαλεία τους μπορούν να δείξουν όχι μόνο ποια εγκεκριμένα προγράμματα χρησιμοποιούνται, αλλά και να “χτυπήσουν καμπανάκι” αν διαπιστώσουν χρήση μη εξουσιοδοτημένων εφαρμογών με κίνδυνο διαρροής ευαίσθητων δεδομένων ή παραβίασης κανονισμών. 

Η λογική πίσω από αυτή την καταγραφή είναι πολυεπίπεδη: 

• Να δουν οι εργοδότες πως ακριβώς η τεχνολογία επηρεάζει την κερδοφορία. 
• Να εντοπίσουν τους “power users” που μπορούν να λειτουργήσουν ως εσωτερικοί μέντορες. 
• Να αναγνωρίσουν εκείνους που δεν προσαρμόζονται, ώστε να λάβουν αποφάσεις είτε για εκπαίδευση, είτε για αντικατάσταση. 

Τα στοιχεία δείχνουν και μια ανισορροπία: ενώ πάνω από τα τρία τέταρτα των ηγετικών στελεχών δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν AI αρκετές φορές την εβδομάδα, η τακτική χρήση από τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής έχει “παγώσει” στο 51%, σύμφωνα με την BCG. Αυτή η στασιμότητα ανησυχεί τις εταιρείες που βλέπουν ανταγωνιστές να προχωρούν και δεν θέλουν να μείνουν πίσω. 

Υπάρχει βέβαια κι ένας άλλος παράγοντας: το κόστος. Η αδειοδότηση, η εκπαίδευση και η ενσωμάτωση των εργαλείων AI στις ροές εργασίας δεν είναι φθηνή υπόθεση. Σύμφωνα με την Bain & Co., η μέση δαπάνη για AI διπλασιάστηκε το 2024 σε σχέση με το 2023, φτάνοντας τα 10,3 εκατομμύρια δολάρια. Με τέτοια ποσά στο τραπέζι είναι λογικό οι εργοδότες να θέλουν να ξέρουν ποιος αξιοποιεί την επένδυση και ποιος όχι. 

Για τους εργαζόμενους που διστάζουν, οι ειδικοί συνιστούν διάλογο και μάλιστα ανοιχτό και συγκεκριμένο. Η σύμβουλος Henna Pryor προτείνει να ρωτήσετε ξεκάθαρα: πόσο κρίσιμη είναι για τη δική σας θέση η χρήση AI και σε ποιο βαθμό αναμένεται να την αξιοποιείτε; Και να μάθετε τις συνέπειες. «Αν η έλλειψη χρήσης πρόκειται να επηρεάσει αρνητικά την καριέρα σας είναι σημαντικό να το γνωρίζετε και να το συζητήσετε», σημειώνει, προσθέτοντας με νόημα: «Οι ανείπωτες προσδοκίες είναι απλώς προμελετημένη δυσαρέσκεια». 

Το μήνυμα είναι σαφές: η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι απλώς άλλη μια δεξιότητα που θα μπει στο βιογραφικό. Στο νέο τοπίο της εργασίας είναι προϋπόθεση επαγγελματικής επιβίωσης. Η ικανότητα να συνεργάζεσαι με την AI, να κατανοείς τις δυνατότητές της και να την ενσωματώνεις δημιουργικά στην εργασία σου θα καθορίσει όχι μόνο την απόδοσή σου, αλλά και τη θέση σου στον χάρτη του αύριο. 

*Με στοιχεία από το Business Insider.

 

 

➪ Ακολουθήστε το OLAFAQ στο Facebook, Bluesky και Instagram.