Ο τίτλος κρύβει μια ιστορία που συνδέει τεχνολογία, εργασία και ψυχολογία με τρόπο που μοιάζει βγαλμένος από ένα δυστοπικό σενάριο. Στο επίκεντρο βρίσκονται οι chatters, οι άνθρωποι που εργαζόμενοι από απόσταση μιμούνται τη συμπεριφορά και τη φωνή των δημιουργών περιεχομένου του OnlyFans, διαχειριζόμενοι τα άμεσα μηνύματα με τους θαυμαστές τους με συμβουλές, πωλήσεις εικόνων και βίντεο. Οι chatters δεν είναι απλώς υπάλληλοι. Είναι οι αόρατοι “διευθυντές” της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης, εκείνοι που κάνουν τη μαγεία να φαίνεται αληθινή, κρατώντας ζωντανή την ψευδαίσθηση της προσωπικής σχέσης.
Στις Φιλιππίνες, ένα από τα βασικά κέντρα αυτής της εργασίας οι chatters αντιμετωπίζουν όλο και μεγαλύτερη πίεση. Οι στόχοι πωλήσεων ανεβαίνουν συνεχώς, οι απαιτήσεις γίνονται πιο σύνθετες και η διαχείριση του χρόνου και των συναισθημάτων τους δοκιμάζεται στα όρια. Ένας street artist που εργάζεται ως chatter στην Bacolod μοιράστηκε ότι η εταιρεία της έχει ανακοινώσει ότι οι χαμηλότεροι σε απόδοση υπάλληλοι μπορεί να αντικατασταθούν από τεχνητή νοημοσύνη μόλις αυτή κατακτήσει πλήρως τις πωλήσεις και τη συμπεριφορά που απαιτείται. Μέχρι τότε όμως, τα bots δεν μπορούν να μιμηθούν πλήρως τις ανθρώπινες ατέλειες: τα λάθη πληκτρολόγησης, τα στυλ Gen Z, το φλερτ με ψευδή αθωότητα και μικρές ιδιοτροπίες που κάνουν τη συνομιλία να φαίνεται αυθεντική. «Δεν νομίζω ότι η ΑΙ φτάνει ακόμα στο επίπεδο του φλερτ» λέει η ίδια, αφήνοντας να εννοηθεί ότι η ανθρώπινη παρουσία παραμένει κρίσιμη.
Η πίεση στους chatters δεν είναι μόνο επαγγελματική, αλλά και συναισθηματική. Ο Αντώνης 31 ετών θυμάται μια μέρα που η γιαγιά του είχε πεθάνει και έπρεπε να συνδεθεί στη δουλειά του. Οι πελάτες πλημμύριζαν το inbox του με αιτήματα και προσωπικά μηνύματα, μερικά εκτός ορίων: από explicit αιτήματα μέχρι βίαιες επιθέσεις σε σχέση με προσωπικά θέματα. Ο Αντώνης πάγωσε μπροστά στην οθόνη, αναγκάζοντας τον εαυτό του να συνεχίσει όταν ο προϊστάμενός του τον υπενθύμισε τα καθήκοντά του. Παρά τα σημαντικά κέρδη που καταγράφει, η ψυχολογική πίεση είναι συνεχής, καθώς η εργασία απαιτεί απόλυτη αφοσίωση, συναισθηματική αντοχή και ταυτόχρονα τη δημιουργία αληθοφανούς αλληλεπίδρασης.
Η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης προσθέτει μια νέα διάσταση σε αυτήν την ιστορία. Οι εταιρείες τεχνολογίας έχουν αναπτύξει chatbots που μπορούν να διαχειρίζονται συνομιλίες, να μιμούνται τη φωνή των δημιουργών και να διατηρούν συνεπή αλληλεπίδραση με τους θαυμαστές. Οι bots μπορούν να παράγουν μηνύματα και οι ανθρώπινοι εργαζόμενοι ή οι δημιουργοί απλώς τα στέλνουν, εξασφαλίζοντας ότι η πλατφόρμα τηρεί τον κανόνα της OnlyFans για ανθρώπινη αποστολή. Σύμφωνα με εκπρόσωπο της SuperCreator, ενός chatbot που χρησιμοποιείται από πάνω από 25.000 δημιουργούς, “παραμένει συνεπές με τη φωνή του δημιουργού και ποτέ δεν κουράζεται”. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προσομοιώσει τη συνεχή παρουσία, να μειώσει την κόπωση και να αυξήσει την απόδοση, δημιουργώντας ένα νέο πρότυπο εργασίας, όπου η ανθρώπινη παρέμβαση γίνεται πιο περιορισμένη.
Παράλληλα η πίεση και η ψυχολογική επίδραση στους ανθρώπινους chatters δεν σταματούν. Ο φόρτος εργασίας είναι τεράστιος: μέχρι 200 θαυμαστές κατακλύζουν το inbox των δημιουργών, ενώ οι chatters διαχειρίζονται ταυτόχρονα μισή ντουζίνα συνομιλίες, κρατώντας λεπτομερή σημειώσεις και διασφαλίζοντας ότι η ροή της επικοινωνίας συνεχίζεται ακόμα και μετά τη λήξη της 12ωρης βάρδιας τους. Οι υψηλοί στόχοι πωλήσεων για τους “whales”, τους VIP πελάτες που ξοδεύουν χιλιάδες δολάρια ενισχύουν περαιτέρω την ένταση. Τα μηνύματα μπορεί να γίνουν προσωπικά, σεξουαλικά ή βίαια αφήνοντας ψυχολογικό αποτύπωμα στους εργαζόμενους. Ορισμένοι chatters περιγράφουν προβλήματα στις προσωπικές τους σχέσεις, καθώς η συνεχής πρακτική του φλερτ και η διαχείριση ακραίων συναισθημάτων αλλοιώνουν την ικανότητά τους να αναπτύσσουν ρομαντικούς δεσμούς στην πραγματική ζωή.
Με τον συνδυασμό της ανθρώπινης και της τεχνητής διαχείρισης η πλατφόρμα OnlyFans μεταμορφώνεται σε ένα είδος ψυχολογικού θεάτρου, όπου τα bots και οι άνθρωποι συντονίζονται για να δημιουργήσουν την ψευδαίσθηση της άμεσης, προσωπικής σχέσης. Ταυτόχρονα η τεχνητή νοημοσύνη ανοίγει τη δυνατότητα πλήρους αυτοματοποίησης: από τις συνομιλίες μέχρι τις φωτογραφίες που ζητούν οι συνδρομητές, δημιουργώντας περιεχόμενο χωρίς ανθρώπινη εμπλοκή. Οι εικόνες που παράγονται από AI είναι τόσο ρεαλιστικές, ώστε δε διακρίνονται από φωτογραφίες και φέρουν υδατογραφήματα για να δηλώνουν ότι είναι δημιουργίες τεχνητής νοημοσύνης. Η δυνατότητα αυτή αλλάζει τον χάρτη της βιομηχανίας, μειώνοντας την εξάρτηση από ανθρώπινο δυναμικό και ανοίγοντας νέα ηθικά και επαγγελματικά ζητήματα.
Το κρυφό δίκτυο των chatters με τις στρατηγικές, τις ανθρώπινες ατέλειες και τις πιέσεις που αντιμετωπίζουν καθημερινά αποτελεί τον πυρήνα της εμπειρίας του OnlyFans. Μαζί με την άνοδο της τεχνητής νοημοσύνης, η πλατφόρμα οδηγείται σε ένα μέλλον όπου οι μηχανές μπορεί να αναλάβουν πλήρως τον ρόλο που σήμερα διαχειρίζονται άνθρωποι, ενώ οι άνθρωποι θα παρακολουθούν, θα συντονίζουν και ίσως θα παλεύουν να διατηρήσουν την ψυχολογική τους ακεραιότητα. Η μετάβαση αυτή ανοίγει μια νέα συζήτηση για εργασία, αυτοματοποίηση και ηθική στην ψηφιακή εποχή, επιβεβαιώνοντας ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι απλώς εργαλείο, αλλά παράγοντας που αναδιαμορφώνει την ίδια την ανθρώπινη εμπειρία.
*Με στοιχεία από το Rest of World.
➪ Ακολουθήστε το OLAFAQ στο Facebook, Bluesky και Instagram.
Ο τίτλος κρύβει μια ιστορία που συνδέει τεχνολογία, εργασία και ψυχολογία με τρόπο που μοιάζει βγαλμένος από ένα δυστοπικό σενάριο. Στο επίκεντρο βρίσκονται οι chatters, οι άνθρωποι που εργαζόμενοι από απόσταση μιμούνται τη συμπεριφορά και τη φωνή των δημιουργών περιεχομένου του OnlyFans, διαχειριζόμενοι τα άμεσα μηνύματα με τους θαυμαστές τους με συμβουλές, πωλήσεις εικόνων και βίντεο. Οι chatters δεν είναι απλώς υπάλληλοι. Είναι οι αόρατοι “διευθυντές” της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης, εκείνοι που κάνουν τη μαγεία να φαίνεται αληθινή, κρατώντας ζωντανή την ψευδαίσθηση της προσωπικής σχέσης.
Στις Φιλιππίνες, ένα από τα βασικά κέντρα αυτής της εργασίας οι chatters αντιμετωπίζουν όλο και μεγαλύτερη πίεση. Οι στόχοι πωλήσεων ανεβαίνουν συνεχώς, οι απαιτήσεις γίνονται πιο σύνθετες και η διαχείριση του χρόνου και των συναισθημάτων τους δοκιμάζεται στα όρια. Ένας street artist που εργάζεται ως chatter στην Bacolod μοιράστηκε ότι η εταιρεία της έχει ανακοινώσει ότι οι χαμηλότεροι σε απόδοση υπάλληλοι μπορεί να αντικατασταθούν από τεχνητή νοημοσύνη μόλις αυτή κατακτήσει πλήρως τις πωλήσεις και τη συμπεριφορά που απαιτείται. Μέχρι τότε όμως, τα bots δεν μπορούν να μιμηθούν πλήρως τις ανθρώπινες ατέλειες: τα λάθη πληκτρολόγησης, τα στυλ Gen Z, το φλερτ με ψευδή αθωότητα και μικρές ιδιοτροπίες που κάνουν τη συνομιλία να φαίνεται αυθεντική. «Δεν νομίζω ότι η ΑΙ φτάνει ακόμα στο επίπεδο του φλερτ» λέει η ίδια, αφήνοντας να εννοηθεί ότι η ανθρώπινη παρουσία παραμένει κρίσιμη.
Η πίεση στους chatters δεν είναι μόνο επαγγελματική, αλλά και συναισθηματική. Ο Αντώνης 31 ετών θυμάται μια μέρα που η γιαγιά του είχε πεθάνει και έπρεπε να συνδεθεί στη δουλειά του. Οι πελάτες πλημμύριζαν το inbox του με αιτήματα και προσωπικά μηνύματα, μερικά εκτός ορίων: από explicit αιτήματα μέχρι βίαιες επιθέσεις σε σχέση με προσωπικά θέματα. Ο Αντώνης πάγωσε μπροστά στην οθόνη, αναγκάζοντας τον εαυτό του να συνεχίσει όταν ο προϊστάμενός του τον υπενθύμισε τα καθήκοντά του. Παρά τα σημαντικά κέρδη που καταγράφει, η ψυχολογική πίεση είναι συνεχής, καθώς η εργασία απαιτεί απόλυτη αφοσίωση, συναισθηματική αντοχή και ταυτόχρονα τη δημιουργία αληθοφανούς αλληλεπίδρασης.
Η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης προσθέτει μια νέα διάσταση σε αυτήν την ιστορία. Οι εταιρείες τεχνολογίας έχουν αναπτύξει chatbots που μπορούν να διαχειρίζονται συνομιλίες, να μιμούνται τη φωνή των δημιουργών και να διατηρούν συνεπή αλληλεπίδραση με τους θαυμαστές. Οι bots μπορούν να παράγουν μηνύματα και οι ανθρώπινοι εργαζόμενοι ή οι δημιουργοί απλώς τα στέλνουν, εξασφαλίζοντας ότι η πλατφόρμα τηρεί τον κανόνα της OnlyFans για ανθρώπινη αποστολή. Σύμφωνα με εκπρόσωπο της SuperCreator, ενός chatbot που χρησιμοποιείται από πάνω από 25.000 δημιουργούς, “παραμένει συνεπές με τη φωνή του δημιουργού και ποτέ δεν κουράζεται”. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προσομοιώσει τη συνεχή παρουσία, να μειώσει την κόπωση και να αυξήσει την απόδοση, δημιουργώντας ένα νέο πρότυπο εργασίας, όπου η ανθρώπινη παρέμβαση γίνεται πιο περιορισμένη.
Παράλληλα η πίεση και η ψυχολογική επίδραση στους ανθρώπινους chatters δεν σταματούν. Ο φόρτος εργασίας είναι τεράστιος: μέχρι 200 θαυμαστές κατακλύζουν το inbox των δημιουργών, ενώ οι chatters διαχειρίζονται ταυτόχρονα μισή ντουζίνα συνομιλίες, κρατώντας λεπτομερή σημειώσεις και διασφαλίζοντας ότι η ροή της επικοινωνίας συνεχίζεται ακόμα και μετά τη λήξη της 12ωρης βάρδιας τους. Οι υψηλοί στόχοι πωλήσεων για τους “whales”, τους VIP πελάτες που ξοδεύουν χιλιάδες δολάρια ενισχύουν περαιτέρω την ένταση. Τα μηνύματα μπορεί να γίνουν προσωπικά, σεξουαλικά ή βίαια αφήνοντας ψυχολογικό αποτύπωμα στους εργαζόμενους. Ορισμένοι chatters περιγράφουν προβλήματα στις προσωπικές τους σχέσεις, καθώς η συνεχής πρακτική του φλερτ και η διαχείριση ακραίων συναισθημάτων αλλοιώνουν την ικανότητά τους να αναπτύσσουν ρομαντικούς δεσμούς στην πραγματική ζωή.
Με τον συνδυασμό της ανθρώπινης και της τεχνητής διαχείρισης η πλατφόρμα OnlyFans μεταμορφώνεται σε ένα είδος ψυχολογικού θεάτρου, όπου τα bots και οι άνθρωποι συντονίζονται για να δημιουργήσουν την ψευδαίσθηση της άμεσης, προσωπικής σχέσης. Ταυτόχρονα η τεχνητή νοημοσύνη ανοίγει τη δυνατότητα πλήρους αυτοματοποίησης: από τις συνομιλίες μέχρι τις φωτογραφίες που ζητούν οι συνδρομητές, δημιουργώντας περιεχόμενο χωρίς ανθρώπινη εμπλοκή. Οι εικόνες που παράγονται από AI είναι τόσο ρεαλιστικές, ώστε δε διακρίνονται από φωτογραφίες και φέρουν υδατογραφήματα για να δηλώνουν ότι είναι δημιουργίες τεχνητής νοημοσύνης. Η δυνατότητα αυτή αλλάζει τον χάρτη της βιομηχανίας, μειώνοντας την εξάρτηση από ανθρώπινο δυναμικό και ανοίγοντας νέα ηθικά και επαγγελματικά ζητήματα.
Το κρυφό δίκτυο των chatters με τις στρατηγικές, τις ανθρώπινες ατέλειες και τις πιέσεις που αντιμετωπίζουν καθημερινά αποτελεί τον πυρήνα της εμπειρίας του OnlyFans. Μαζί με την άνοδο της τεχνητής νοημοσύνης, η πλατφόρμα οδηγείται σε ένα μέλλον όπου οι μηχανές μπορεί να αναλάβουν πλήρως τον ρόλο που σήμερα διαχειρίζονται άνθρωποι, ενώ οι άνθρωποι θα παρακολουθούν, θα συντονίζουν και ίσως θα παλεύουν να διατηρήσουν την ψυχολογική τους ακεραιότητα. Η μετάβαση αυτή ανοίγει μια νέα συζήτηση για εργασία, αυτοματοποίηση και ηθική στην ψηφιακή εποχή, επιβεβαιώνοντας ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι απλώς εργαλείο, αλλά παράγοντας που αναδιαμορφώνει την ίδια την ανθρώπινη εμπειρία.
*Με στοιχεία από το Rest of World.
➪ Ακολουθήστε το OLAFAQ στο Facebook, Bluesky και Instagram.
