Με αφορμή την περίοδο των εκπτωτικών αγορών, η OpenAI και η Perplexity ανακοίνωσαν νέους AI βοηθούς αγορών, όχι ως “gadget”, αλλά ως προέκταση της καταναλωτικής μας σκέψης. Δεν απαιτούν χρόνο, δεν ζητούν γνώση. Τους λες απλά τι θέλεις και το βρίσκουν, τους δείχνεις τι σου αρέσει και το μιμούνται. Η ευκολία γίνεται δεδομένο.
Οι δύο εταιρείες φαντάζονται έναν κόσμο όπου η επιλογή προϊόντων δεν είναι αποτέλεσμα έρευνας, αλλά συνομιλίας. Το ChatGPT σου προτείνει ένα gaming laptop κάτω από 1.000 ευρώ με συγκεκριμένα τεχνικά χαρακτηριστικά. Ανέβασες φωτογραφία από ένα πανάκριβο παλτό; Σου βρίσκει πιο φθηνή εκδοχή του. Η Perplexity από την άλλη χρησιμοποιεί τη μνήμη του chatbot για να διαμορφώνει προτάσεις βάσει των δεδομένων σου: που ζεις, τι δουλειά κάνεις, τι χρειάζεσαι. Η μηχανή σε “μαθαίνει” και η αγορά αρχίζει να μοιάζει με προσωπική εξυπηρέτηση.
Αν ακούγεται σαν απειλή για μικρές AI startups, δεν είναι στην πράξη.Η Adobe προβλέπει αύξηση 520% στις αγορές με τη βοήθεια AI αυτή τη σεζόν. Μια έκρηξη που δε σημαίνει μονοπωλιακή κυριαρχία, αλλά κορεσμό δεδομένων και σε έναν κόσμο πλημμυρισμένο από πληροφορία δεν κερδίζει αυτός που βλέπει τα περισσότερα, αλλά εκείνος που ξέρει τι να κοιτάξει.
Ο Zach Hudson, CEO της Onton (πρώην Deft), το περιγράφει εξαιρετικά: “Τα εργαλεία όπως το ChatGPT και το Perplexity βασίζονται σε ευρετήρια όπως το Google και το Bing. Άρα είναι τόσο καλά όσο τα πρώτα αποτελέσματα αυτών των μηχανών.” Με άλλα λόγια οι κολοσσοί χτίζουν πάνω σε ήδη υπάρχον υλικό. Οι startups χτίζουν πάνω σε εξειδίκευση.
Για τη Julie Bornstein, CEO της Daydream η συζήτηση είναι ακόμη πιο ξεκάθαρη: το πρόβλημα δεν είναι ο χρήστης ούτε τα δεδομένα, αλλά η αναζήτηση ως εργαλείο. Τη χαρακτηρίζει “το ξεχασμένο παιδί της μόδας”, ένα μηχανισμό που ποτέ δε δούλεψε πραγματικά καλά και αυτό δίνει χώρο σε μικρές εταιρείες όχι να ανταγωνιστούν, αλλά να διορθώσουν. Δε θα φτιάξουν νέα Google, αλλά θα καλύψουν το κενό που οι μεγάλες εταιρείες αγνοούν: με τη δημιουργία εργαλείων που ξέρουν το αντικείμενό τους καλύτερα από τον χρήστη.
Το εξειδικευμένο AI υπόσχεται “το σωστό για κάποιον συγκεκριμένο” και εκεί βρίσκεται η ουσία της αγοράς: δεν είναι όλα θέμα όγκου δεδομένων, αλλά ερμηνείας.
Οι OpenAI και Perplexity φέρνουν την άνεση, το ταίριασμα, τον διάλογο με την αγορά. Οι μικρότερες startups φέρνουν την ακρίβεια, την επιμέλεια, το know-how που μοιάζει περισσότερο με δουλειά ειδικού παρά με πρόβλεψη αλγορίθμου. Κανείς δεν φοβάται τους μεγάλους, γιατί οι μεγάλοι ανοίγουν την πόρτα. Οι μικροί ξέρουν τι υπάρχει μέσα στο δωμάτιο.
Η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται η νέα βιτρίνα, αλλά η ποιότητα παραμένει στα χέρια αυτών που ξέρουν τι κοιτούν. Ο καταναλωτής δε θέλει απλώς επιλογές, θέλει αποφάσεις και όσο οι κολοσσοί δίνουν πληροφόρηση, οι εξειδικευμένες startups θα συνεχίσουν να δίνουν νόημα.
*Με στοιχεία από το Tech Crunch
➪ Ακολουθήστε το OLAFAQ στο Facebook, Bluesky και Instagram.
